Wiarygodne biuro turystyczne. Jak je rozpoznać?

Zanim zdecydujemy się na daną wycieczkę, powinniśmy sprawdzić wybrane biuro turystyczne. Nie wystarczą do tego internetowe opinie czy wieloletnia działalność na rynku. Najbezpieczniejszym sposobem jest skorzystanie z rządowych stron internetowych, dzięki którym możemy sprawdzić, czy dana firma istnieje, posiada ciągłość, nie ma długów i przerw w funkcjonowaniu.

Opinie i internetowe rankingi

Wielu polskich podróżnych sprawdza wiarygodność biura turystycznego przed pierwszym skorzystaniem z jego usług, lecz ta weryfikacja często jest prowadzona nierzetelnie. Bardziej od zaufanego biura klienci zwracają uwagę na tanie wycieczki i oferty last minute, z których muszą skorzystać jak najszybciej. Niektórzy uważają, że wiarygodność danego biura turystycznego zależy od tego, ile lat utrzymuje się ono na rynku. Choć świadczy to o rzetelności firmy, nie może to być jedynym wyznacznikiem.

Ekspert z agencji turystycznej „Ita” Beaty Gruntowicz w Białymstoku dodaje: W internecie możemy przeczytać różne opinie na temat poszczególnych usług albo sprawdzić strony rankingowe biur turystycznych. Jednak to również nie daje nam żadnej gwarancji, a jedynie ocenia poszczególne usługi.

Rejestr w CEOTiP

Podstawową czynnością, która umożliwia sprawdzenie wiarygodności biura jest wpis w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonej przez Ministerstwo Sportu i Turystyki. W tym miejscu można sprawdzić, czy biuro funkcjonuje legalnie, posiada zabezpieczenie finansowe i w jakim zakresie ma zezwolenie na prowadzenie działalności. Sprawdzimy tu również, czy wobec biura nie toczy się jakieś postępowanie. W przypadku wykreślenia biura z CEOTiP klient powinien poszukać innej oferty wycieczkowej. Dane dotyczące finansów można sprawdzić także w innych rejestrach.

Inne pomocne źródła

W Krajowym Rejestrze Długów dowiemy się, czy biuro turystyczne nie zalega z żadnymi płatnościami. Jeśli firma jest spółką, w Krajowym Rejestrze Sadowym sprawdzimy, czy nie znajduje się w stanie upadłości. Te informacje nie zawsze jednak są miarodajne, bowiem nie dowiemy się, jeśli wniosek o złożenie upadłości został dopiero złożony. Natomiast w przypadku biur turystycznych prowadzonych w formie jednoosobowej działalności gospodarczej informacji powinniśmy szukać w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Powinno nas interesować to, czy wpis jest aktywny, oraz czy nie wszczęto żadnego postępowania.